Podsumowano pierwsze trzy miesiące funkcjonowania aplikacji eCityUp. Narzędzie, które miało zintegrować rozproszone dotychczas systemy miejskie, stało się cyfrowym centrum usług dla mieszkańców.
Twórcą aplikacji jest firma PJK Consulting z Parku Naukowo – Technologicznego Polska Wschód w Suwałkach. Aplikacja powstała w ścisłej współpracy z Urzędem Miejskim w Suwałkach.
Dynamiczny wzrost liczby użytkowników
Zaufanie do aplikacji systematycznie rośnie. W styczniu 2026 roku liczba aktywnych użytkowników przekroczyła 6 000 osób. Od momentu wdrożenia nowych funkcji odnotowuje się stały wzrost oraz coraz większą regularność w korzystaniu z dostępnych modułów.
– Aplikacja eCityUp to przede wszystkim realna pomoc w codziennych sprawach. Do najważniejszych modułów, z których korzystają suwalczanie, należą: Bilety komunikacji miejskiej, Harmonogram odbioru odpadów, Zgłaszanie usterek oraz informacje, sport, kultura i kalendarz wydarzeń. eCityUp to także obsługa Suwalskiej Karty Mieszkańca – mówił w trakcie spotkania z dziennikarzami Marcin Bonisławski, zastępca Prezydenta Suwałk.
Kluczowe funkcjonalności aplikacji eCityUp oferuje szereg praktycznych rozwiązań ułatwiających codzienne życie w mieście:
- Bilety komunikacji miejskiej: W samym 2026 roku przez aplikację kupiono już ponad 400 biletów. System jest w pełni zintegrowany z miejską hurtownią biletów.
- Harmonogram odbioru odpadów: Moduł uruchomiony przed Bożym Narodzeniem pozwala na sprawdzenie terminów wywozu dla konkretnego adresu. Ponad 300 osób zdefiniowało już swoją lokalizację i otrzymuje automatyczne przypomnienia.
- Zgłaszanie usterek: Mieszkańcy mogą na bieżąco zgłaszać problemy w przestrzeni publicznej (np. odśnieżanie, uszkodzona infrastruktura), śledząc status zgłoszenia w czasie rzeczywistym. Narzędzie to zastąpiło dotychczasowy system naprawmy.to.
- Powiadomienia push: Użytkownicy otrzymują alerty o zagrożeniach pogodowych (np. silne mrozy, marznące opady), zbliżającym się terminie odbioru odpadów czy kończącej się ważności Suwalskiej Karty Mieszkańca i biletów okresowych.
Centrum informacji miejskiej
Aplikacja stała się głównym kanałem komunikacji Urzędu Miejskiego w Suwałkach z mieszkańcami. W systemie dostępnych jest ponad 1000 postów i wydarzeń tworzonych przez lokalne instytucje oraz firmy. Skuteczność dotarcia do odbiorców potwierdzają statystyki – łączna liczba wyświetleń postów przekroczyła już milion.
Źródło: UM Suwałki
