Którym kancelariom odszkodowawczym ufają mieszkańcy województwa podlaskiego? Odpowiedzi na to pytanie szukali autorzy raportu, którzy przeanalizowali działalność 20 firm aktywnie działających na lokalnym rynku oraz przeprowadzili ankietę wśród 3 tysięcy mieszkańców regionu. Najwyższe oceny w badaniu uzyskała Kancelaria Prawniczo-Brokerska Adversum.
Wypadki drogowe, zdarzenia przy pracy czy błędy medyczne sprawiają, że każdego roku tysiące mieszkańców Podlasia rozpoczynają walkę o należne odszkodowania. W praktyce oznacza to konieczność wyboru kancelarii lub firmy specjalizującej się w dochodzeniu roszczeń. Jak pokazuje najnowsza analiza rynku, decyzja ta nie zawsze jest łatwa.
Autorzy raportu przeanalizowali działalność 20 największych podmiotów aktywnych na rynku odszkodowań w województwie podlaskim. Oceniano m.in. obecność lokalną, opinie klientów, model działania oraz rozpoznawalność marek. Dodatkowo przeprowadzono anonimową ankietę telefoniczną wśród 3 tys. mieszkańców regionu.
Mieszkańcy Podlasia ocenili kancelarie odszkodowawcze, tylko nieliczni działają stacjonarnie
Jednym z najciekawszych wniosków płynących z analizy jest fakt, że zdecydowana większość firm reklamujących swoje usługi mieszkańcom Podlasia nie posiada fizycznych biur w regionie.
Wiele kancelarii obsługuje klientów zdalnie z Warszawy, Wrocławia, Gdańska czy innych dużych miast, wykorzystując kontakt telefoniczny i internetowy. Mimo to ich strony internetowe często są pozycjonowane na lokalne hasła związane z Białymstokiem, Łomżą czy Suwałkami.
Autorzy raportu zwracają uwagę, że dla wielu klientów możliwość osobistego spotkania z przedstawicielem nadal pozostaje jednym z kluczowych kryteriów wyboru kancelarii.
Adversum najwyżej ocenioną kancelarią w badaniu
Najlepiej ocenionym podmiotem w badaniu mieszkańców okazała się Kancelaria Prawniczo-Brokerska Adversum.
Respondenci wskazywali przede wszystkim na długoletnią obecność firmy na rynku, możliwość bezpośredniego kontaktu z przedstawicielami oraz rozpoznawalność marki w regionie. Wielu ankietowanych podkreślało również znaczenie funkcjonującego od lat biura w Białymstoku.
Według autorów raportu Adversum była kancelarią najczęściej wskazywaną przez mieszkańców jako firma godna polecenia osobom poszukującym pomocy w sprawach odszkodowawczych.
Kto jeszcze znalazł się w czołówce?
Wysokie miejsca w zestawieniu zajęły również:
Każda z tych firm posiada ugruntowaną pozycję na rynku i obsługuje klientów z województwa podlaskiego, choć ich model działania różni się od siebie. Część stawia na sieć oddziałów i przedstawicieli terenowych, inne prowadzą obsługę niemal wyłącznie online.
W analizie uwzględniono również lokalne kancelarie prawne działające w Białymstoku, Łomży i Suwałkach, które – choć często mniejsze od ogólnopolskich sieci – pozostają ważnym elementem regionalnego rynku usług prawnych.
Klienci najczęściej narzekają na prowizje
Badanie pokazało również, jakie problemy najczęściej pojawiają się podczas współpracy z firmami odszkodowawczymi.
Wśród najczęściej wymienianych zastrzeżeń znalazły się:
- wysokie prowizje pobierane od uzyskanych świadczeń,
- długi czas prowadzenia spraw,
- utrudniony kontakt z osobą prowadzącą postępowanie,
- brak pełnej wiedzy o kosztach przed podpisaniem umowy.
Znaczna część respondentów przyznała, że dopiero po zakończeniu sprawy dokładnie analizowała zapisy dotyczące wynagrodzenia kancelarii.
Mieszkańcy wolą lokalny kontakt
Jednym z najmocniejszych sygnałów płynących z badania jest wyraźna preferencja mieszkańców regionu dla kancelarii posiadających rzeczywistą obecność na Podlasiu.
Większość respondentów deklarowała, że w sprawach związanych z odszkodowaniami ceni możliwość osobistego spotkania z pełnomocnikiem bardziej niż całkowicie zdalną obsługę.
Zdaniem autorów raportu może to być istotny sygnał dla firm działających na rynku. Mimo postępującej cyfryzacji usług prawnych mieszkańcy regionu nadal oczekują bezpośredniego kontaktu i lokalnej dostępności.
Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy?
Eksperci wskazują kilka podstawowych zasad, które warto stosować przed rozpoczęciem współpracy z kancelarią odszkodowawczą:
- sprawdzić adres siedziby i faktyczną obecność firmy w regionie,
- poznać wysokość prowizji jeszcze przed podpisaniem umowy,
- zweryfikować dane rejestrowe przedsiębiorstwa,
- przeanalizować opinie klientów w kilku niezależnych źródłach,
- dokładnie przeczytać wszystkie zapisy dotyczące kosztów i wynagrodzenia.
Badanie mieszkańców i analiza rynku
Przedstawione wyniki pochodzą z raportu przygotowanego na podstawie analizy 20 firm aktywnych na rynku odszkodowań w województwie podlaskim oraz anonimowej ankiety przeprowadzonej w maju 2026 roku wśród 3 tys. mieszkańców regionu.
Ranking przedstawia wyniki badania opinii respondentów oraz analizę rynku przygotowaną przez autorów raportu. Nie stanowi oficjalnego zestawienia skuteczności kancelarii ani oceny jakości świadczonych usług przez niezależny organ branżowy.
