Jeżeli planujesz w czwartek załatwić coś przez miejskie strony, lepiej zrób to rano albo po południu. Urząd Miejski w Białymstoku zapowiedział aktualizację oprogramowania, przez którą w godzinach od 11 do 15 serwisy mogą być niedostępne.
Których stron to dotyczy
Urząd wymienił cztery adresy, na których mogą wystąpić utrudnienia w dostępie:
- www.bialystok.pl - główny portal miasta
- bip.bialystok.pl - Biuletyn Informacji Publicznej
- cas.bialystok.pl
- komunikacja.bialystok.pl
Komunikat wskazuje też na możliwość czasowych przerw w działaniu stron jednostek miejskich. Oznacza to, że lista może w praktyce objąć także serwisy placówek podległych miastu, choć urząd nie wylicza ich pojedynczo.
Dlaczego akurat w środku dnia
Przedział od 11 do 15 wypada w godzinach pracy urzędu, co dla części mieszkańców będzie niewygodne. Z perspektywy osób utrzymujących systemy taka pora bywa jednak bezpieczniejsza niż noc: w razie problemu na miejscu jest pełna obsada techniczna, a ewentualną awarię da się usunąć od razu, zamiast odkrywać ją nazajutrz rano.
Urząd posługuje się sformułowaniem „mogą wystąpić utrudnienia”, a nie zapowiedzią pewnej przerwy. W praktyce przy tego typu pracach część usług działa bez zakłóceń, a inne stają się chwilowo niedostępne lub wczytują się wolniej.
Co zrobić, jeśli sprawa nie może czekać
Najprostsze rozwiązanie to przesunięcie planów o kilka godzin. Sprawy wymagające dostępu do Biuletynu Informacji Publicznej, na przykład sprawdzenie ogłoszenia czy pobranie dokumentu, warto załatwić przed godziną 11 albo po 15.
Szczególną uwagę powinny zachować osoby, którym w czwartek upływa termin w jakiejkolwiek sprawie urzędowej. Zostawianie takich czynności na ostatnie godziny dnia jest ryzykowne nawet bez zapowiedzianych prac, a w czwartek ryzyko jest wyższe niż zwykle.
Kontakt
Za komunikat odpowiada Departament Komunikacji Społecznej Urzędu Miejskiego w Białymstoku. W razie pytań urząd podaje numer 85 879 79 79 oraz adres opinia@um.bialystok.pl.
Po zakończeniu prac serwisy powinny wrócić do normalnego działania bez potrzeby podejmowania czegokolwiek przez użytkowników. Jeśli strona nadal się nie otwiera, zwykle wystarczy odświeżyć ją po kilkunastu minutach.
Zapowiedziana przerwa to lepszy wariant
Komunikat wydany dzień wcześniej jest dla użytkownika wygodniejszy niż cisza i nagła niedostępność serwisu. Pozwala przesunąć plany, zamiast domyślać się, czy problem leży po stronie urzędu, czy własnego łącza.
Biuletyn Informacji Publicznej ma tu znaczenie szczególne, bo jest ustawowym miejscem publikowania informacji przez instytucje publiczne. Mieszkańcy sięgają do niego po ogłoszenia, zamówienia publiczne, nabory i dokumenty, których nie znajdą gdzie indziej.
Warto też pamiętać, że aktualizacje oprogramowania bywają związane z bezpieczeństwem. Przesunięcie takich prac na nocne godziny brzmi atrakcyjniej dla użytkownika, ale oznacza mniejszą obsadę techniczną w razie komplikacji, a przy systemach publicznych to realne ryzyko.
