To była pierwsza konferencja naukowa w Klinice Pediatrii, Onkologii i Hematologii UDSK z cyklu ,,Po pierwsze primo’’. Tematem przewodnim była komunikacja w pediatrii, w szczególności ta dotycząca przekazywania trudnych informacji rodzicom i pacjentom pediatrycznym.
Warsztaty ze sposobów komunikacji poprowadziła specjalistka w tej dziedzinie dr Mariola Kosowicz – psycholog, psychoterapeuta, psychoonkolog, kierownik Poradni Zdrowia Psychicznego w Narodowym Instytucie Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie w Warszawie.
Przekazywanie informacji trudnej jest bardzo obciążające dla obydwu stron: dla lekarza i dla pacjenta czy jego rodziny – tłumacz dr Mariola Kosowicz. Warto skorzystać z wytycznych jak to zrobić: że taką osobę trzeba przygotować na tę informację, wcześniej dopytać, co już wie o chorobie dziecka. Rozmowę trzeba przeprowadzić w odpowiednim miejscu. Jednak najważniejsze jest to, żeby mówić do człowieka, czyli rozpoznać, co to jest za osoba, jak ona się komunikuje, co chce wiedzieć, ile chce wiedzieć. Nie można do niej mówić, żeby mówić, bo ona mnie może już nie słyszeć, bo jest w tak ogromnych emocjach czy stresie. Wtedy trzeba przerwać rozmowę, spróbować znormalizować to, co czuje. Nie możemy sobie pozwolić na to, że nie przekażemy informacji, bo np. będzie nam szkoda tych rodziców, albo powiemy im coś połowicznie lub tak, że nie zrozumieją, co do nich powiemy.
Jak mówić o trudnych diagnozach – konferencja w UDSK
Jak dodaje dr Kosowicz w komunikowaniu trudnych tematów wręcz naturalne jest, że odbiorca może zareagować emocjonalnie. W jego głowie dzieje się dramat. W skutecznej komunikacji chodzi oto, by przeprowadzić go przez ten proces, wytłumaczyć, gdzie jest teraz i do jakiego miejsca zmierzamy w przyszłości. Powiedzieć mu, co będzie się działo wkrótce. Musimy także weryfikować na każdym etapie rozmowy, że nasz odbiorca rozumie o czym do niego mówimy. Być może nie uda się tego wszystkiego osiągnąć w trakcie jednego spotkania i będzie potrzebne kolejne.
Ta komunikacja musi być spersonalizowana – do pacjenta, jego rodziny. Lekarz musi być przygotowany do tej rozmowy – podsumowuje dr Kosowicz. Nie ma innego sposobu na nauczenie się komunikacji jak szkolenia. Na szczęście jest ich co raz więcej.
Drugim tematem wydarzenia były zagadnienia dotyczące leczenia małopłytkowości, leczenia chelatującego, przeciwgrzybiczego oraz żywieniowego w pediatrii (nawet 40 proc. pacjentów jest niedożywionych!).
Konferencja odbyła się pod patronatem prof. Anny Wasilewskiej, Dyrektor UDSK w Białymstoku oraz prof. Marcina Moniuszko, Rektora Uniwersytetu Medycznego w Białymstoku.
Źródło: UMB
